 |
|
|
|
:: Midiavox URA |
|
|
Características
Atendimento com voz digitalizada
Troca de mensagens - caixa postal ou voice-mail
Recebimento de dados digitados pelo usuário
Transmissão de informações por voz e fax
Transferência para o atendente humano
Transferência simultânea de chamadas e telas, com os dados do chamador.
Fácil configuração: interface amigável, que permite criar e modificar qualquer opção.
Arquitetura aberta com possibilidade de acesso a qualquer base de dados e total integração de bancos de dados existentes.
Modularidade: blocos de 4 ou 16 linhas por placa, permite expansão programada a qualquer tempo, com total aproveitamento de software/hardware, sendo que o sistema suporta até 60 linhas por máquina.
Características multitarefa: possibilidade de configurar diversos aplicativos simultaneamente.
Relatórios detalhados:registros com todos os detalhes da ligação, desde a entrada do chamador no sistema até o hangup, permitem que sejam gerados relatórios em diversos formatos, contendo as informações mais úteis aos clientes.
Manuais inteiramente em português.
Caracteísticas opcionais
Reconhecimento de Fala – (Speech Recognition);
Conversão Texto Fala (Text-To-Speech) - TTS;
Fax;
VoIP;(transmissao de voz e dados via protocolo IP)
VAPT - Voice Aplication Programing Tool
PADRÕES
Hardware específico para telefonia computadorizada, placas de voz e fax da Dialogic
Compatibilidade plena com redes Ethernet, plataformas Microsoft/IBM, Novell e Unix.
(voltar)
|
|
|
