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:: Fax |
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Módulo Servidor/HiperFax Server
É o responsável pela interface de telefonia e fax,
e se encarrega de atender a chamada, efetuar a fraseologia, nos
casos aplicáveis, e enviar o sinal de fax, armazenando as
imagens em caixas de entrada específicas. No caso de envio
de fax, o HiperFax_Server faz a chamada, controla o atendimento,
reprograma o envio, em caso de ocupado ou não atendimento,
e efetua o número de tentativas previamente definidas para
o envio do fax.
Funções básicas:
-Recebimento de faxes, usando fraseologia e fluxos específicos;
-Armazenamento dos faxes;
-Manutenção do banco de dados sobre as imagens;
-Configuração geral do aplicativo.
Módulo Cliente – HiperFax Client
Permite que o atendente verifique os faxes das caixas
de entrada associadas a ele, podendo ampliar, reduzir, rotacionar,
marcar erro, imprimir ou redirecionar para outra caixa de entrada.
Funções Básicas:
- Identificação do atendente;
- Visualização dos faxes, na caixas de entrada associadas ao atendente;
- Recursos visuais (zoom in, zoom out, rotação);
- Impressão;
- Marcação de erro;
- Contagem de tempo de análise da imagem;
- Transferência da imagem para outra caixa de entrada;
- Envio de faxes de modelos pré-definidos.
Módulo de Supervisão/HiperFax Supervisor
Permite que os responsáveis pelo sistema possam, além
de realizar as operações básicas do atendente,
verificar os níveis das caixas de entrada e acompanhar os
tempos de tratamento dos faxes pelos diversos atendentes.
Funções Básicas:
Todas as funcionalidades do HiperFax Client mais:
Visualização das caixas de entrada;
Visualização dos atendentes em operação com tempo de análise on-line;
Definição de modelos de envio;
Administração de atendentes (inclusão/alteração/exclusão).
(voltar)
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